อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ควบคุมบัญชีของคุณ

เราดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการ และคุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราจัดเตรียมไว้

ข้อมูลส่วนตัวได้รับการเข้ารหัสคุกกี้ใช้เพื่อการทำงานของบัญชีคุณสามารถขอลบบัญชีได้กฎหมายท้องถิ่นใช้บังคับ
7zean กฎหมายและข้อกำหนดที่ควบคุมบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเรื่องนโยบายและข้อมูล

หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนตัว ขอดูหรือแก้ไขข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือขอให้ลบบัญชีของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้หลายวิธี คุณสามารถใช้แชทสดในหน้าบัญชี ส่งอีเมลถึงทีมที่รับผิดชอบ หรือโทรหาเราในช่วงเวลาที่ระบุไว้ เราจะตอบคำถามและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

แชทสดในหน้าบัญชี เปิดหน้าบัญชีแล้วคลิกไอคอนแชทมุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือขั้นตอนการลบบัญชีได้ทันที
อีเมลทีมซัพพอร์ต ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การแก้ไขบัญชี หรือการลบข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบและตอบกลับพร้อมอธิบายขั้นตอนที่ต้องทำตามกฎหมายท้องถิ่น
โทรศัพท์ในเวลาทำการ หากคุณต้องการคำแนะนำโดยตรงเรื่องสิทธิ์ตามกฎหมายหรือขั้นตอนการขอข้อมูล โทรหาสายซัพพอร์ตของเราและทีมจะช่วยอธิบายกระบวนการทั้งหมดให้คุณฟัง
การจัดการและความปลอดภัย

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราเข้ารหัสข้อมูลส่วนตัวและบันทึกธุรกรรมทั้งหมดที่เกี่ยวกับการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต คุกกี้ที่เราใช้จดจำเซสชันของคุณและช่วยให้ระบบบัญชีทำงานได้อย่างต่อเนื่อง เราเก็บข้อมูลไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และคุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลหรือส่งสำเนาให้คุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสตลอดเวลา ทั้งตอนส่งข้อมูลและตอนเก็บในระบบของเรา เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลภายนอกเข้าถึงได้
คุกกี้และเซสชัน เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำว่าคุณล็อกอินอยู่และช่วยให้คุณไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำทุกครั้ง คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานของบัญชีและไม่ถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บบันทึกบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดเพื่อการตรวจสอบและป้องกันการทุจริต หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือไม่สามารถระบุตัวตนได้
สิทธิ์ในการเข้าถึงและลบข้อมูล คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเราเกี่ยวกับสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล วิธีขอให้ลบบัญชี และกฎหมายที่ใช้บังคับในพื้นที่ของตัวเอง เรารวมคำตอบไว้ด้านล่างนี้ หากคุณต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายหรือขั้นตอนใดๆ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง

ได้ คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือส่งอีเมลขอดูข้อมูลได้ตลอดเวลา เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณให้ภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

กฎหมายที่ใช้บังคับขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการ หากพื้นที่ของคุณมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะ เราจะปฏิบัติตามกฎหมายนั้น คุณสามารถถามทีมซัพพอร์ตเพื่อทราบรายละเอียดเฉพาะกรณีของคุณได้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรือส่งอีเมลแจ้งขอลบบัญชี เราจะยืนยันตัวตนของคุณแล้วดำเนินการลบข้อมูลภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ข้อมูลบางส่วนอาจเก็บไว้ชั่วคระเพื่อการตรวจสอบตามกฎหมาย

เราใช้คุกกี้จำเป็นเพื่อจดจำเซสชันการล็อกอินและช่วยให้บัญชีของคุณทำงานได้อย่างต่อเนื่อง คุกกี้เหล่านี้ไม่ถูกใช้เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณนอกเว็บไซต์หรือขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก

เราเก็บบันทึกธุรกรรมการฝากถอนตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อการตรวจสอบและป้องกันการทุจริต หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ หากคุณต้องการทราบกรอบเวลาเฉพาะ ถามทีมซัพพอร์ตได้เลย

เข้าสู่หน้าบัญชีแล้วแก้ไขข้อมูลบางส่วนได้เอง หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลที่ระบบล็อกไว้ เช่น ชื่อหรือเลขบัตรประชาชน ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะช่วยอัปเดตให้คุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต